УЧАСТОК ЭНЕРГОСБЫТ
Взаимодействие с потребителями электрической и тепловой энергии АО «Охинская ТЭЦ» осуществляет участок энергосбыта, расположенный по адресу:
Сахалинская область, г. Оха, ул. Дзержинского, 23А
Услуги
Специалисты АО «Охинская ТЭЦ» оказывают населению следующие услуги:
- прием платежей за электрическую и тепловую энергию;
- выдача справок об отсутствии долга за потребленную электро и теплоэнергию;
- замена, установка и опломбирование приборов учета электрической энергии, проверка правильности их работы;
- консультации физических и юридических лиц по вопросам тепло и энергоснабжения;
- замеры показателей качества электроэнергии;
- заключение договоров энергоснабжения, теплоснабжения с физическими лицами
Режим работы с физическими лицами
Абонентский отдел (+7(42-437)34-999)
- Подключение, отключение, поверка, приемка, опломбирование электросчетчиков;
- сверка оплаты;
- передача показаний;
- прием и регистрация заявлений, заявок, жалоб, замечаний;
- заключение договоров и соглашений о погашении задолженности;
- выдача справок об отсутствии задолженности;
- выписка из лицевого счета
| Понедельник | Выходной |
| Вторник | |
| Среда | с 9-00 до 18-00 |
| Четверг | перерыв с 13-00 до 14-00 |
| Пятница | |
| Суббота | с 10-00 до 14-00 |
| Воскресенье | Выходной |
Технический отдел (+7(42-437)3-17-30)
- Доставка квитанций;
- разноска оплаты по квитанциям;
- обработка заявлений о снятии задолженности по договорам купли-продажи (социального найма и др.)
| Понедельник | |
| Вторник | с 8-30 до 17-30 |
| Среда | перерыв с 13-00 до 14-00 |
| Четверг | |
| Пятница | с 8-30 до 12-30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Режим работы с юридическими лицами (+7(42-437)3-44-95, +7(42-437)3-29-44)
| Понедельник | |
| Вторник | с 8-30 до 17-30 |
| Среда | перерыв с 13-00 до 14-00 |
| Четверг | |
| Пятница | с 8-30 до 12-30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Режим работы кассы по приему платежей по тепловой и электрической энергии
г. Оха, ул. Дзержинского, 23А (Энергосбыт)
| Понедельник | Выходной |
| Вторник | |
| Среда | с 9-30 до 18-00 |
| Четверг | перерыв с 13-00 до 14-00 |
| Пятница | |
| Суббота | с 10-00 до 14-00 |
| Воскресенье | Выходной |
г. Оха, ул. Ленина, 29 (ТРК «Панорама»)
| Понедельник | Выходной |
| Вторник | |
| Среда | с 10-30 до 19-00 |
| Четверг | перерыв с 14-00 до 15-00 |
| Пятница | |
| Суббота | с 10-00 до 14-00 |
| Воскресенье | Выходной |
Контактные телефоны
| Начальник энергосбыта | +7(42-437)3-29-23 |
| Абонентский отдел (работа с физическими лицами) | +7(42-437)34-999 |
| Технический отдел (работа с физическими лицами) | +7(42-437)3-17-30 |
|
Промышленная группа (работа с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями) - по электроэнергии - по тепловой энергии |
+7(42-437)3-44-95 +7(42-437)3-29-44 |
Горячая линия
| Время работы | Телефон |
| Вторник, среда, четверг с 10-00 до 11-00 | +7(42-437)3-29-23 |
Стоимость услуг, оказываемых энергосбытом АО «Охинская ТЭЦ»
| Наименование услуги | Стоимость, руб. |
| Подключение электросчетчика | 499,92 |
Уважаемые Охинцы, потребители электрической энергии!
Энергосбыт АО «Охинская ТЭЦ» напоминает Вам о том, что в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, снятие показаний и проверка приборов учёта электрической энергии будет производиться сотрудниками энергосбыта не реже 1 раза в 6 месяцев.
В целях корректного начисления расхода электрической энергии Энергосбыт АО «Охинская ТЭЦ» рекомендует потребителям ежемесячно в период с 20 по 25 число включительно передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии по телефонам: +7(42-437)34-999, +7(42-437)3-17-30 и на электронный адрес организации otec.energo@ipc-oil.ru.
Для передачи показаний необходимо сообщить:
- фамилию;
- адрес;
- показание прибора учёта.
В случае непредставления показаний индивидуальных приборов учета электрической энергии размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления определенного показанием прибора учета за период не менее 6 месяцев.
Консультацию по вопросам правильности начислений за отпущенную электроэнергию после получения счёт - квитанции можно получить по телефону +7(42-437)3-17-30 или в кабинете № 10 энергосбыта (Технический отдел).
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ! (ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА)
АО «Охинская» ТЭЦ» напоминает, что согласно действующему законодательству в сфере теплоснабжения на территории РФ потребители тепловой энергии в рамках проведения мероприятий по подготовке к предстоящему отопительному периоду обязаны:
- устранить нарушения в тепловых и гидравлических режимах работы тепловых энергоустановок;
- провести промывку оборудования и коммуникаций теплопотребляющих установок, а также испытания оборудования тепловых пунктов и теплопотребляющих установок на плотность и прочность;
- произвести контроль состояния тепловых сетей, принадлежащих потребителю тепловой энергии, состояния трубопроводов, арматуры и тепловой изоляции в пределах тепловых пунктов;
- выполнить план ремонтных работ, обеспечив качество их выполнения;
- утеплить здания (чердаки, лестничные клетки, подвалы, двери), а также индивидуальные тепловые пункты;
- обеспечить наличие пломб на расчетных шайбах и соплах элеваторов, а также наличие и работоспособность приборов учета;
- не допускать прямых соединений оборудования тепловых пунктов с водопроводом и канализацией;
- полностью погасить всю имеющуюся задолженность по оплате за тепловую энергию, поставленную ранее.
При неисполнении потребителем вышеуказанных мероприятий по подготовке к предстоящему отопительному периоду Теплоснабжающая организация вправе прекратить подачу тепловой энергии такому потребителю.
В целях предотвращения негативных последствий, связанных с неисполнением мероприятий по подготовке к предстоящему отопительному периоду, а также неоплаты за потребленную тепловую энергию, проверьте, имеется ли у Вас задолженность. Для сверки платежей ОА «Охинская ТЭЦ» предлагает Вам обратиться в Участок Энергосбыт, расположенный по адресу: г.Оха, ул. Дзержинского, 23А в часы работы с юридическими лицами, либо позвонив по телефону +7(42-437)3-29-44.